Informations légales
Politique de confidentialité
Ce que les formulaires de ce site recueillent, à qui ces renseignements sont transmis, combien de temps ils restent, et ce que vous pouvez exiger.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Mathieu St-Onge, courtier hypothécaire (certificat no 259508), est la personne responsable de la protection des renseignements personnels recueillis par ce site. Toute demande ou question à ce sujet peut lui être adressée à [email protected].
Ce qui est recueilli, et quand
Le formulaire de contact recueille votre nom, votre courriel, votre téléphone, votre ville, le meilleur moment pour vous joindre, vos réponses aux questions sur votre projet (type de projet et de propriété, valeur, mise de fonds ou solde, revenu du ménage en fourchette, statut d’emploi, état du crédit, co-emprunteur, échéance) et votre message. Le formulaire demande votre consentement avant l’envoi. Rien n’est recueilli à votre insu : les calculateurs fonctionnent dans votre navigateur et n’envoient aucun chiffre.
Pourquoi
Pour répondre à votre demande, analyser votre projet, préparer un dossier présentable à des prêteurs si vous décidez d’aller de l’avant, et faire le suivi jusqu’à la signature. Vos renseignements ne servent à aucune autre fin et ne sont ni vendus ni loués.
À qui ils sont transmis
Une fois que vous avez choisi de poursuivre, et seulement ce qui est nécessaire au dossier : aux prêteurs approchés pour votre financement, à l’assureur hypothécaire lorsque le prêt doit être assuré, à l’évaluateur mandaté par le prêteur, et au notaire chargé de l’acte. Aucun renseignement n’est transmis avant cette étape, et aucun tiers ne les reçoit à des fins de publicité. Votre demande est envoyée par courriel à Mathieu St-Onge par l’entremise de Resend, un service tiers d’envoi de courriels, qui traite donc ces renseignements pour la livrer; elle n’est pas enregistrée dans une base de données du site, et le courriel reçu par Mathieu St-Onge en est la seule trace.
Témoins et traceurs
Ce site dépose un seul témoin nécessaire au fonctionnement des formulaires, qui expire après deux heures; il n’est pas lisible par des scripts et n’est jamais envoyé à un autre site. Deux traceurs tiers sont par ailleurs utilisés : Google Analytics, pour mesurer quelles pages sont consultées, et un traceur publicitaire de Meta (le pixel Facebook), pour mesurer quelles publicités mènent à une demande. Ni l’un ni l’autre n’est chargé avant votre acceptation dans la bande affichée à votre première visite, jamais avant, et refuser n’enlève rien au site. Acceptés, ils signalent à Google et à Meta les pages consultées et l’envoi réussi d’une demande de contact; aucun champ du formulaire, donc ni votre nom, ni votre courriel, ni votre téléphone, ne leur est transmis. Vous pouvez revenir sur ce choix en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.
Conservation
Votre demande est conservée dans la boîte courriel de Mathieu St-Onge, puis dans son dossier de courtier si vous allez de l’avant. Le site lui-même n’en garde aucune copie. Les dossiers de courtage sont conservés au plus sept ans après la clôture ou l’abandon de la demande, puis supprimés. Ce plafond respecte la durée minimale de conservation imposée aux courtiers hypothécaires; il ne s’applique pas aux documents qu’un prêteur ou un notaire détient dans son propre dossier. Vous pouvez demander une suppression plus tôt à l’adresse ci-dessus, sous réserve de ce que la réglementation oblige à garder.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les renseignements détenus sur vous, les faire corriger, retirer votre consentement pour la suite du dossier, ou en demander la suppression. La réponse est donnée dans les trente jours. Si vous estimez qu’une demande n’a pas été traitée correctement, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Incident de confidentialité
Si un incident touchant vos renseignements présentait un risque de préjudice sérieux, vous en seriez avisé, et la Commission d’accès à l’information également, comme la loi l’exige.